Az alkalmazottak új jövőképe
A változás jövőképének kommunikálása A változás jövőképe semmit nem ér, ha a kommunikációja nem megfelelő.
1.5.2.4. A változás jövőképének kommunikálása
A sikertelen kommunikáció oka azonban gyakran nem a kommunikációs aktusban, hanem a megelőző lépések során elkövetett hibákban keresendő. Ha a változást irányító csapat nem megfelelő, akkor vagy nem tudnak megfelelően kommunikálni, vagy hiteltelenek.
Ha a változás jövőképe nem megfelelő, akkor azt nem is lehet megfelelően kommunikálni silány árut nem lehet jól eladni. A változás jövőképét racionálisan és emocionálisan is el kell adni az embereknek a kommunikáció során.
A racionális érvelés általában egyszerűbb: a jelenbeli állapot tarthatatlanságát vagy a jövőbeli állapot előnyeit tényekkel alá lehet támasztani. Az emocionális meggyőzés nehezebb feladat: arra akarjuk rávenni az embereket, hogy hagyjanak fel a szokásaikkal és hozzanak áldozatot a változtatás érdekében.
A jövőbiztos munkahellyé válás három legfontosabb feltétele
Gyakori hiba, hogy az emocionális meggyőzés elmarad, és az is jellemző, hogy a vezetők az alkalmazottak új jövőképe az irányító csapat azt várja el az emberektől, hogy azonnal értsék meg és fogadják el a változtatási törekvéseket — azokat a tényeket és elképzeléseket, amelyekkel ők maguk már hetek-hónapok óta foglalkoznak.
A változási jövőkép eredményes kommunikációját segíti, ha: Az üzenet egyszerű, érthető, szakzsargontól mentes. Az érthetetlen szakszöveg gyanakvást szül és a kirekesztettség érzetét kelti a dolgozókban. Az üzenetet hasonlat, metafora, példa támasztja alá.
- Budapesti Gazdasági Egyetem - MNB Új Jövőkép Tanulmányi Verseny
- A sok tapasztalatot — amit így a földgolyó legprogresszívabb vállalataitól első kézből szereztek meg — különféle fórumokon osztják meg a világgal.
- Új Jövőkép MNB Tanulmányi Verseny - Pannon Egyetem - GTK
Többféle kommunikációs csatornát alkalmaznak. A szervezet informális kommunikációs csatornái is fontosak; az ezeken keresztül érkező üzenetek gyakran hitelesebbek a dolgozók szemében. Az üzenetet többször megismétlik.
Széndioxid kontra szabadenergia - Dr. Egely György, Jakab István
A változási jövőkép kommunikálása ne a marketing osztály belső PR projektje legyen, hanem olyan üzenet, amelyet minden vezető minden lehetséges fórumon és kontextusban elmond. Ezt tekintjük személyes példamutatással való vezetés. A változás célkitűzéseinek ellentmondó vezetői magatartás teljesen aláássa a változási törekvést.
Úgy nem lehet költségcsökkentést hitelesen kommunikálni, ha közben milliókért újítják fel az igazgató irodáját, és úgy nem lehet kliensközpontúságot hirdetni, ha a vezetőket nem érdeklik a kliensektől érkező panaszok. A változási jövőkép kommunikálása kétirányú folyamat; a dolgozóknak van lehetőségük a visszacsatolásra. Ezzel egyrészt megfogalmazhatják kételyeiket, félelmeiket, a vezetés pedig tud ezekre reagálni.
Másrészt kontrollt is jelent: vajon jók-e az elképzelések.
